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OD体育平台|《关于开展放心消费创建活动 营造安全放心消费环境的指导意见》

本文摘要:佘颖近日,国家工商总局等27个部门率先发布《关于积极开展安心消费创建活动 营造安全性安心消费环境的指导意见》,收到了保障消费者权益、提振消费者信心的有力信号。目前,消费已经成为中国经济快速增长的最重要驱动力。创造一个安全可靠的消费环境,对于充分发挥消费在经济发展中的基础性作用,增强人们的获取感具有重要意义。 中国共产党第十九次全国代表大会报告明确指出,“完善改善消费的体制和机制,使消费在经济发展中发挥基础性作用”。

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佘颖近日,国家工商总局等27个部门率先发布《关于积极开展安心消费创建活动 营造安全性安心消费环境的指导意见》,收到了保障消费者权益、提振消费者信心的有力信号。目前,消费已经成为中国经济快速增长的最重要驱动力。创造一个安全可靠的消费环境,对于充分发挥消费在经济发展中的基础性作用,增强人们的获取感具有重要意义。

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中国共产党第十九次全国代表大会报告明确指出,“完善改善消费的体制和机制,使消费在经济发展中发挥基础性作用”。近年来,在全社会的共同努力下,消费者权益保障机制日益完善,力度大大加强,消费者维权意识逐步提高,消费环境不断改善,但与人们的预期和排斥仍有差距。

特别是在自行车共享、互联网金融等新兴消费领域,职能部门之间信息共享不足、执法人员手段缓慢等问题普遍存在,消费者不愿安心消费。以前维护消费者权益主要是工商系统12315、中国消费者协会等部门的任务,其他部门只是根据各自的职能范围进行配合,造成消费者受到一定程度的“踢”。

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比如旅行时吃海鲜,就被宰了。有的说去市场监管部门,有的说去旅游局,有的说去物价局,让消费者摸不着门。

这就指出,面对跨越地域、时间、线上线下的新兴消费业态,传统的监管方式早已难以适应环境,单个部门作为陌生人、做好管理更是难上加难。因此,建立和完善相关职能部门之间的信息共享、协同应对和消费者权益保护同步呼吁的合作机制至关重要。建立合作机制是一项共同努力。

一方面,各部门必须在各自的职责范围内,根据法律法规,处理消费者在法庭上表达的意见。另一方面,要减缓各部门、各行业之间的消费者权益保护信息共享,建立和完善社会信用约束和主导惩罚机制,构建“一地违法任性”。这一次,27个部门可以率先维护消费者权益,这是推广“一个网通,一个网管”的结果。随着政务网切断各部门的信息,消费公害可以由物价局、药监局、旅游局等部门自动启动。

部门擅自离职后,处理后会有结果到系统。如果涉及行政处罚,信息不会自动上传到企业信用信息审批系统,从而更方便消费者完成消费者权益保护。


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